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Personalwesen und Tourismus: Fähigkeiten, Kultur und Industrie von Darren Lee-Ross-

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Human Resources and Tourism: Skills, Culture and Industry by Darren Lee-Ross (En
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Zuletzt aktualisiert am 06. Mär. 2024 17:22:56 MEZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

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ISBN-13
9781845411398
Book Title
Human Resources and Tourism
ISBN
9781845411398
Publication Year
2010
Type
Textbook
Format
Paperback
Language
English
Publication Name
Human Resources and Tourism: Skills, Culture and Industry
Item Height
245mm
Author
Josephine Pryce, Darren Lee-Ross
Publisher
Channel View Publications LTD
Item Width
174mm
Subject
Management, Business
Item Weight
543g
Number of Pages
304 Pages

Über dieses Produkt

Product Information

The tourism industry provides employment for literally millions of individuals. Despite global recessions, terrorist attacks and other catastrophes this is likely to remain unchanged in the long-term. Resilience of this nature helps tourism remain a major global employer in both developed and emerging economies. The important role played by tourism workers cannot be overstated; some argue that they actually define the product on offer. Accordingly, mediocre or poor performance gives rise to an unremarkable service experience or one to which customers would not return willingly. The inextricable link between the calibre and performance of staff and service delivery is a key issue for human resources management. This challenge is further complicated by a number of structural characteristics including: dominance of unaffiliated small to medium-sized organizations; high levels of labour turnover; and a heterogeneous workforce with individuals having a wide variety of cultural differences and employment aspirations. This book accounts for the above factors using an approach which is part prescriptive and part enquiry or research-oriented. In doing so, espoused 'HRM convention' may be understood against 'HRM in practice'. Additionally, by using this method we hope to instil a sense of enquiry in the reader. This is a necessary intellectual asset for the future and will also allow the individual to make a positive contribution in the workplace.

Product Identifiers

Publisher
Channel View Publications LTD
ISBN-13
9781845411398
eBay Product ID (ePID)
92356681

Product Key Features

Author
Josephine Pryce, Darren Lee-Ross
Publication Name
Human Resources and Tourism: Skills, Culture and Industry
Format
Paperback
Language
English
Subject
Management, Business
Publication Year
2010
Type
Textbook
Number of Pages
304 Pages

Dimensions

Item Height
245mm
Item Width
174mm
Item Weight
543g

Additional Product Features

Title_Author
Josephine Pryce, Darren Lee-Ross
Series Title
Aspects of Tourism Texts
Country/Region of Manufacture
United Kingdom

Artikelbeschreibung des Verkäufers

Rechtliche Informationen des Verkäufers

ABC Books Ltd
Unit 2D
Gatwick Gate Industrial Estate
Crawley, Lowfield Heath
London
RH11 0TG
United Kingdom
USt-IdNr.:
  • GB 324767388
Handelsregisternummer:
  • 05034144
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