ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
des Scoretex GmbH Markenshops auf www.ebay.de
1 Allgemeine Informationen, Geltungsbereich
Die eBay GmbH (nachfolgend „EBAY“ genannt), Albert-Einstein-Ring 2-6, DE-14532 Kleinmachnow, ist Betreiberin der Handelsplattform „EBAY Marktplatz“, auf der URL www.ebay.de. Für das Angebot und den Betrieb des EBAY Marktplatzes ist allein EBAY verantwortlich. Für die Nutzung des EBAY Marktplatzes gelten die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EBAY GmbH für Bestellungen oder Käufe über „www.ebay.de“, zu finden unter: https://www.ebay.de/help/policies/member-behaviour-policies/user-agreement?id=4259.
EBAY stellt dabei die technische und organisatorische Infrastruktur zur Verfügung, um einen ordnungsgemäßen Ablauf der Geschäfte auf der Plattform zu gewährleisten. EBAY wird selbst nicht Vertragspartner der auf dem EBAY Markplatz geschlossenen Verträge.
1.1 Vertragspartner der von Ihnen als Kunden über den Scoretex Markenshop auf dem EBAY Marktplatz (nachfolgend der „Online-Shop“) geschlossenen Verträge sind wir, die
Scoretex GmbH
Bräunleinsberg 16,
D-91242 Ottensoos,
Geschäftsführer: Reiner Unkel, Bernhard Helfrich, Florian Weininger, Dirk Sänger
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Nürnberg unter HRB 38583,
Tel.: +49 (0) 9123 / 94 10 - 90
E-Mail: e-commerce@scoretex.com
1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) gelten für alle über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge. Der Inhalt der mit uns über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge ergibt sich ausschließlich aus diesen AGB, unseren Auftragsbestätigungen und/oder Annahmeerklärungen und ergänzend aus den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EBAY GmbH für Bestellungen oder Käufe über „www.ebay.de“. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen von Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
1.3 Durch die Abgabe einer Bestellung über unseren Online-Shop erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2 Vertragsschluss
2.1 Die Warenpräsentationen in unserem Online-Shop stellen keine Angebote im Rechtssinne durch uns dar. Sie geben ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, wenn Sie am Ende des Bestellvorgangs die Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ abschließen. Bis zu diesem Zeitpunkt ist der Bestellvorgang für Sie unverbindlich. Unmittelbar danach erhalten Sie eine E-Mail über den Eingang Ihres Angebots (Bestelleingangsbestätigung). Die Annahme Ihres Angebots und damit der Vertragsschluss erfolgen durch unsere Warenlieferung und den Versand einer damit korrespondierenden E-Mail (Versandbestätigung).
2.2 EBAY ist bei der Entgegennahme eines Angebots Annahmevertreter und bei der Abgabe einer Annahme Bote.
2.3 Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Sie können ein Produkt durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“, unverbindlich in einen virtuellen Warenkorb legen. Sie können sich den Inhalt des Warenkorbs jederzeit über den Button „Warenkorb“, der zudem mit einer Einkaufstüte bebildert ist, anzeigen lassen und mittels der vorgesehenen Felder Produkte aus dem Warenkorb löschen oder die Menge ändern. Der weitere Bestellvorgang erfolgt über den Button „Zur Kasse gehen“. Anschließend werden Sie aufgefordert, in Ihrem Kundenkonto anzumelden oder Ihre Kundendaten einzugeben. Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung wird der Inhalt der Bestellung in einer Bestellübersicht zusammengefasst. Sie können hier sämtliche Angaben (z. B. Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlung und Versand, bestellte Artikel) prüfen und ggf. über die vorgesehenen Bearbeitungsfelder bzw. nach Klick auf den Link „Ändern“ korrigieren. Erst mit Anklicken des Feldes „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3 Bestellabwicklung, Zahlungsmöglichkeiten
3.1 Sämtliche Bestellungen werden über die Systeme von ebay.de abgewickelt. Näheres hierzu können Sie den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EBAY GmbH für Bestellungen oder Käufe über www.ebay.de“, zu finden unter: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der deutschen eBay-Dienste | eBay entnehmen.
3.2 EBAY ist für alle Fragen der Bestellabwicklung alleiniger Kundenansprechpartner und wird sich - sofern erforderlich - für Sie mit uns in Verbindung setzen und die Anfragen klären.
4 Preise, Zahlungsabwicklung
4.1 Die in unserem Online-Shop genannten Preise sind in Euro (€) angegeben, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich ggf. zuzüglich Kosten für Verpackung und Versand. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
4.2 Auktionsformat
Legen wir beim Auktionsformat einen Mindestpreis fest, so steht das Angebot unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Mindestpreis erreicht wird. Angebote im Auktionsformat können wir zusätzlich mit einer Sofort-Kaufen-Funktion versehen, die Sie ausüben können, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben oder der Mindestpreis noch nicht erreicht wurde. Beim Auktionsformat nehmen Sie das Angebot durch Abgabe eines Gebots an. Die Annahme erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung, dass Sie nach Ablauf der Angebotsdauer Höchstbietender sind. Ihr Gebot erlischt, wenn ein anderer Käufer während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt.
Festpreisformat
Wenn wir Artikel im Festpreisformat einstellen, geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel ab. Sie nehmen das Angebot an, indem Sie den Button „Sofort-Kaufen“ anklicken und anschließend bestätigen. Bei Festpreisartikeln, bei denen wir die Option „Sofortige Bezahlung“ ausgewählt haben, nehmen Sie das Angebot an, indem Sie den Button „Sofort-Kaufen“ anklicken und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließen. Sie können Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass Sie die Artikel (sofern verfügbar) in den Warenkorb legen und den unmittelbar anschließenden Zahlungsvorgang abschließen.
Option Preisvorschlag
Wenn in einem unserer Angebote unter dem Sofort-Kaufen-Preis die Schaltfläche „Preisvorschlag senden“ angezeigt wird, können Sie uns einen Preis vorschlagen, zu dem Sie den Artikel kaufen würden. Wir können Ihren Preisvorschlag akzeptieren, ihn ablehnen oder ein Gegenangebot unterbreiten. Wenn Sie uns einen Preisvorschlag unterbreiten, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel zu dem von Ihnen vorgeschlagenen Preis ab. Ihr Preisvorschlag ist höchstens 48 Stunden lang oder bis zum Angebotsende gültig, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst erreicht wird. Nehmen wir ihn an, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Preisvorschlag bezieht sich grundsätzlich nur auf den Preis für den angebotenen Artikel.
5 Bestellabwicklung, Zahlungsmöglichkeiten
5.1 Sämtliche Bestellungen werden über die Systeme von ebay.de abgewickelt. Näheres hierzu können Sie den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ebay GmbH für Bestellungen oder Käufe über www.ebay.de“, zu finden unter: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der deutschen eBay-Dienste | eBay entnehmen.
5.2 EBAY ist für alle Fragen der Bestellabwicklung alleiniger Kundenansprechpartner und wird sich - sofern erforderlich - für Sie mit uns in Verbindung setzen und die Anfragen klären.
5.3 In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden EBAY Zahlungsarten zur Verfügung. Die Zahlung wird durch eBay abgewickelt:
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Lastschrift über RatePAY
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29 , 10587 Berlin („Ratepay“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Ratepay nicht registriert sein. Die Zahlung per Lastschrift über Ratepay setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an Ratepay. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie Ratepay ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von Ratepay informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
5.4 Von uns angebotene Waren können keine Geschenkgutscheine eingelöst werden.
6 Lieferung, Versandkosten
6.1 Innerhalb Deutschlands liefern wir alle Artikel nach Ihrer Wahl an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Die jeweiligen aktuellen Lieferzeiten erfahren Sie im Rahmen der Artikelbeschreibung im Online-Shop. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab unserem Lager an die Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir sind berechtigt Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.
6.2 Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Artikel nicht oder nicht rechtzeitig in der Lage sind, weil z.B. unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, sind wir zum Rücktritt vom jeweiligen Vertrag berechtigt. In jedem Fall werden Sie unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht und etwaig bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
6.3 Unsere Versandkosten betragen EUR 4,95. Die Versandkosten werden pro Lieferung berechnet und sind unabhängig von Teillieferungen und der bestellten Artikelanzahl. Sollte aus logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Lieferungen erfolgen, werden die Versandkosten ebenfalls nur einmal berechnet.
7 Widerrufsrecht
7.1 Nachfolgend belehren wir Sie über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, das Ihnen zusteht, soweit Sie Verbraucher sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
7.2 Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der
Scoretex GmbH
Bräunleinsberg 16,
D-91242 Ottensoos,
Geschäftsführer: Reiner Unkel, Florian Weininger, Bernhard Helfrich und Dirk Sänger,
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Nürnberg unter HRB 10636,
Tel.: +49 (0) 9123 / 94 10 - 90
Fax: +49 (0) 9123 / 94 10 - 33
E-Mail: e-commerce@scoretex.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
7.3 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Scoretex GmbH
Bräunleinsberg 16,
D-91242 Ottensoos
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Bestellt am (*) /erhalten am (*):
__________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
__________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
____________________________________
Datum ____________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
7.4 Belehrung über das Nichtbestehen eines Widerrufsrechts:
Wir weisen Sie darauf hin, dass ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 312g Absatz 2 Satz 1 BGB) bei bestimmten Verträgen nicht besteht. Ein Widerrufrecht besteht insbesondere nicht, bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 1 BGB). Bei derartigen Verträgen können Sie den Vertrag nicht widerrufen. § 312g Absatz 2 Satz 1 BGB sieht weitere Fälle vor, in denen ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht besteht, die aber bei den über diesen Online-Shop geschlossenen Verträgen nicht einschlägig sind.
8 Mängelrechte
8.1 Bei einem Mangel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Vorschriften einschließlich der Verjährungsvorschriften für Mängelansprüche.
8.2 Ist aufgrund eines Mangels eine Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Sie dazu verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz wegen nicht oder nicht rechtzeitig zurückgesendeter Waren geltend zu machen.
8.3 Sollte zusätzlich zu der Ihnen zustehenden gesetzlichen Gewährleistung eine Garantie, insbesondere des Herstellers, bestehen, so werden dadurch die durch das Gesetz geregelten Rechte auf Mangelgewährleistung gegen uns nicht eingeschränkt. Im Falle des Bestehens einer Herstellergarantie fügen wir der Warensendung nähere Informationen über Inhalt und Geltendmachung der Garantie bei.
8.4 Für Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen aufgrund eines Mangels gelten zusätzlich die Regelungen in untenstehender Ziff. 11.
9 Eigentumsvorbehalt
Die verkaufte Ware bleibt bis zur Erfüllung des Kaufpreisanspruchs unser Eigentum.
10 Speicherung Vertragstext, Zugänglichkeit der AGB und des Vertragstextes, Vertragssprache
10.1 Wir speichern den Vertragstext.
10.2 Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen des Bestellverlaufs einsehen, ausdrucken und speichern. Den Inhalt Ihrer Bestellung bzw. Reservierung können Sie unmittelbar nach Abgabe der Bestellung abspeichern und/oder ausdrucken. Eine spätere Einsichtnahme in laufende oder abgeschlossene Bestellungen bzw. Reservierungen ist für registrierte Kunden über die Rubrik „Mein Konto“ möglich.
10.3 Vertragssprache ist Deutsch.
11 Haftung
11.1 Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
11.2 In sonstigen Fällen haften wir – so weit in Ziff. 11.3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Ziff. 11.3 ausgeschlossen.
11.3 Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten außerdem nicht, soweit ein Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen wurde.
12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden von uns ausschließlich gemäß den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung, des BDSG und des TMG verarbeitet. Insbesondere erheben und speichern wir die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der in unserem Online-Angebot abrufbaren Datenschutzerklärung.
13 Anwendbares Recht, salvatorische Klausel
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt nicht für Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern, von denen nach dem mangels Rechtswahl anzuwendenden Recht nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
13.2 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.
14 Hinweis auf EU-Plattform zur Streitbeilegung (OS-Plattform) und Hinweis gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
14.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
14.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Stand Januar 2020
