Via F. Delnevo, 44/S Le seguenti condizioni di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli, anche quando gli ordini vengono assunti a mezzo e-mail o internet.
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Satpack s.r.l. a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine o conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili all'ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
Prodotti, prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da Satpack s.r.l. devono intendersi al netto dell’IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da Satpack s.r.l. annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Satpack s.r.l. si riserva il diritto di confermare ovvero modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da Satpack s.r.l. attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Satpack s.r.l. non si assume nessuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e non vincolanti, non rappresentano pertanto i dettagli dell'oggetto, ma la categoria di appartenenza; tuttavia immagini e schede tecniche specifiche possono essere richieste alla mail dell’ ufficio commerciale: info@sparepartskit.net. Tutte le caratteristiche tecniche ed i prezzi pubblicati sono soggette a variazioni di prezzo senza preavviso.
1.3 I prodotti presentati sul sito sono corredati da un termine di consegna. Tuttavia, il cliente prende atto della possibilità che al momento dell'invio dell'ordine, potrebbero non essere più disponibili o in vendita. In tal caso, l'ordine si riterrà così sospeso fino all’invio da parte di Satpack s.r.l. di un nuovo termine di consegna indicativo.
1.4 I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori Satpack s.r.l. possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
Ordini e Fatturazione
2.1 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Satpack s.r.l.al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. Qualora il cliente sia titolare di Partita IVA e desideri acquistare il bene nella veste di soggetto professionale, ricevendo fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine, inserendo tutti i dati necessari all’emissione della fattura fiscale ed elettronica.
Modalità di pagamento
3.1 Il pagamento dei prodotti ordinati e delle eventuali spese di spedizione può avvenire tramite le seguenti modalità: - Bonifico Bancario: le coordinate verranno inviate dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento. La causale da indicare sul modulo di bonifico deve riportare il numero d’ordine ed il nome della persona che ha effettuato l’ordine. Considerando che i tempi di trasmissione di un bonifico non sono immediati, si può anticipare il tutto inviando una mail della copia del bonifico eseguito dove siano riportati e leggibili tutti gli estremi ed in particolare il numero di C.R.O. (codice ai autorizzazione della transazione), al seguente indirizzo: info@sparepartskit.net. - Paypal - Carta di credito: Satpack s.r.l. accetta i pagamenti tramite le principali carte di credito internazionali (Visa e Mastercard) attraverso il sistema Paypal.
4. Consegna dei prodotti
4.1 Tutte le spese di consegna indicate da Satpack s.r.l. sono a carico del cliente salvo accordi commerciali specifici. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere espresso.
4.2 I termini di consegna indicati da Satpack s.r.l. si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Satpack s.r.l. , la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
4.3 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra cliente e Satpack s.r.l. ed accettate per iscritto da Satpack s.r.l..
4.4 La tempistica di consegna varia a seconda che la consegna venga fatta in Italia o all’estero. Per consegne in Italia consultare la sezione “Tempi di consegna - Partenza da Fidenza” del sito www.gls-italy.com ed effettuare la simulazione dei CAP; per spedizioni all’estero via gomma la consegna avviene in 48/72 ore in molti paesi europei.
4.5 Le spese di giacenza sono a completo carico del cliente nel caso in cui venga fornito un indirizzo di spedizione incompleto o errato.
5. Rischi
5.1 Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n. 185, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui Satpack s.r.l. non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti e/o ammanchi totali o parziali. Il rischio del danno o della perdita del prodotto passa a carico del destinatario al momento della spedizione del bene (consegna del pacco al corriere incaricato del successivo recapito al cliente). La merce è spedita assicurata solo se espressamente richiesto dal cliente, ovviamente con un addebito del sovrapprezzo relativo al servizio.
5.2 E’ importante che il cliente, al ricevimento della merce verifichi che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale che li accompagna; la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale; l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei sigilli di chiusura (nastro adesivo, reggette…).
5.3 Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura: “ritiro con riserva” sull’apposito documento fiscale e confermati per e-mail a Satpack s.r.l. entro otto giorni solari. Non si accettano assolutamente contestazioni per merce consegnata tramite corriere rotta, schiacciata o mancante se al momento della consegna non viene apposta alcuna riserva. In assenza del documento di riserve di danno motivato non verranno accettati reclami e nulla verrà risarcito. Ai sensi dell'art. 1495 del Codice Civile non si accettano reclami trascorsi 8 giorni dalla ricezione della merce. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnatogli ed il numero dei colli ricevuti.
