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Thinking in Services, Majid Iqbal, Taschenbuch-
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Artikelmerkmale
- Artikelzustand
- Book Title
- Thinking in Services
- ISBN
- 9789063694890
- Publication Year
- 2018
- Type
- Textbook
- Format
- Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- Thinking in Services: Encoding and Expressing Strategy Through Design
- Item Height
- 230mm
- Publisher
- Bis Publishers B.V.
- Item Width
- 175mm
- Subject
- Marketing
- Number of Pages
- 296 Pages
Über dieses Produkt
Product Information
Services are such integral parts of the daily life of individuals and organisations that a day without paying for or providing them is inconceivable. They come in so many different shapes and sizes , we have difficulty defining them let alone designing them properly. So what? The universe of services is expanding faster than ever, and along with it new modes of failure arise, exposing us to unexpected costs and risks. Even the simplest of services are dynamic and complex in the way supply meets demand to fulfill a promise. Therefore, when they fail to meet expectations despite the human-centeredness of their design, we are surprised. That s often because their design is superficial. This book is about having new eyes and new perspectives for understanding and exploring the universe of services with a certain kind of curiosity and imagination. By grasping their realities, and deepening our understanding of what services really are, what they could be, and why they even exist, we can broaden the possibilities in their design. With drawings, symbols and one extraordinary word, this book introduces the basis of a design language for services. Anyone can learn this language, with a little bit of curiosity, imagination, and quiet time. You do not need a degree in economics, biology, or computer science.
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Publisher
Bis Publishers B.V.
ISBN-13
9789063694890
eBay Product ID (ePID)
28046632585
Product Key Features
Publication Name
Thinking in Services: Encoding and Expressing Strategy Through Design
Format
Paperback
Language
English
Subject
Marketing
Publication Year
2018
Type
Textbook
Number of Pages
296 Pages
Dimensions
Item Height
230mm
Item Width
175mm
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
Netherlands
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