AGB:
1. Vertragsgegenstand / Geltungsbereich
Der Geltungsbereich der nachfolgend aufgeführten AGB bezieht sich ausschließlich auf Verträge, die zwischen dem Besteller / Kunden und www.Kartuschen.de e.K. geschlossen wurden. Unsere Angebote, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Basis der nachfolgenden Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Abweichungen hiervon sind nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.
2. Zustandekommen des Vertrages
Alle online gestellten Angebote von www.Kartuschen.de e.K. sind freibleibend. Erst durch Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch www.Kartuschen.de e.K. kommt ein Vertrag zustande. Auftragserteilung des Kunden erfolgt durch die Bestellung. Auftragsannahme von www.Kartuschen.de e.K. erfolgt durch Zusendung einer Bestätigungsmail oder eines Bestätigungsfax.
3. Produkte
Soweit nicht anders angegeben, handelt es sich bei den Produkten um Neuware, Gebraucht- und Rebuildprodukte.
Zustand und Lieferumfang sind den Produktbeschreibungen zu entnehmen. Alle Produkte werden ohne Handbuch, Treiber, Software und Zubehör geliefert, sofern keine anderslautenden Vereinbarungen getroffen werden.
4. Zahlung/Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer bei Auktionen und Online- Angeboten; oder zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer bei Netto-Angeboten. Wir liefern ab einem Nettobestellwert von 250,-- € frei Haus inklusive Verpackung. Liegt der Nettowarenwert unter 250,-- € erheben wir eine Frachtkostenpauschale in Höhe von 6,-- €. Abweichende Lieferbedingungen werden stets schriftlich vereinbart. Verpackungs- und Versandkosten entnehmen Sie bitte den jeweils aktuellen Auktionsangeboten. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Warenversand per Vorauskasse oder Nachname. Unsere Rechnungen sind für Kunden, die zum 2. Mal bei uns bestellen, *soweit nichts anderes vereinbart wurde*, nach 30 Tagen fällig. Anderslautende Zahlungsbedingungen müssen stets schriftlich vereinbart werden. Sie gehen aus den auf unseren Rechnungen aufgedruckten Zahlungsbedingungen hervor.
Außerhalb Deutschlands erfolgt der Warenversand nur per Vorauskasse. Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang per DHL (Deutsche Post) oder UPS.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Beendigung der Bestellung angezeigt und sind vom Besteller zu tragen. Zusätzlich anfallende Kosten aufgrund vergeblicher oder mehrfacher Zustellversuche sind vom Besteller zu tragen.
5. Transportschäden
Sofort nach Erhalt der Bestellung ist die Ware auf Transportschäden zu überprüfen. Offenkundige Transportschäden sind dem Zusteller DHL, TOF, UPS oder dem beauftragten Unternehmen sofort und www.Kartuschen.de e.K. noch am gleichen Tag schriftlich (per Mail, Brief, Fax) mitzuteilen.
6. Haftung/Gewährleistung
Gebrauchsspuren auf bzw. an gebrauchten Artikeln stellen keinen Mangel dar. Auf alle gebrauchten elektrischen Geräte gewährt www.Kartuschen.de e.K. eine Gewährleistung von 1 Jahr nach Rechnungserstellung, bzw. nach Zustelldatum beim Käufer.
Ungeprüfte, defekte Ware sowie Verbrauchsmaterial, Fehlbedienung und Verschleißteile (wie z.B. Einzugsrollen / Bildtrommeleinheiten) sind von der Haftung bzw. Gewährleistung ausgeschlossen. Speziellen Anweisungen für die Inbetriebnahme eines von uns gelieferten Artikels sind immer Folge zu leisten. Nichteinhaltung dieser Anweisungen, gefährden den Gewährleistungsanspruch.
Die Gewährleistung des Verbrauchsmaterial (Bildtrommeln / Tonerkartuschen) entspricht der Vorgabe des jeweiligen Herstellers bzw. den gesetzlichen Bestimmungen.
Offenkundige Mängel und Fehllieferungen sind innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich gegenüber www.Kartuschen.de e.K. geltend zu machen, hierbei ist der Eingang des Schreibens entscheidend. Bei Nichteinhaltung der Frist ist www.Kartuschen.de e.K. berechtigt, die Ansprüche des Käufers abzulehnen.
Im Gewährleistungsfall kann der Käufer Nachbesserung bzw. Austausch verlangen. Eine externe Nachbesserung sowie Reparatur bedarf der vorherigen schriftlichen Absprache mit www.Kartuschen.de e.K. Schlägt ein zweifacher Nachbesserungsversuch mit gleichem Fehler fehl, so hat der Käufer das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Wandlung des Kaufvertrags.
Händler sind aus der 1 jährigen Garantie für Gebrauchtgeräte ausgeschlossen. Händler geben wir eine Übernahmegewährleistung von 2 Wochen. Wir übernehmen die Gewährleistung dafür, dass die Ware frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Unsere Haftung beschränkt sich nach unserer Wahl auf Reparatur, Ersatz oder Rücknahme gegen Gutschrift. Sofern eine von uns durchgeführte Reparatur misslingt oder Ersatzlieferung unmöglich ist, kann der Käufer hinsichtlich der mangelhaften Ware die Herabsetzung des Kaufpreises oder Rückzahlung des Kaufpreises gegen Rückgabe der Ware verlangen. Ware im Sinne dieser Bestimmung ist nicht die gesamte Lieferung, sondern allein der einzelne, mangelhafte Gegenstand.
Garantieansprüche sind stets gegen den Hersteller der Ware zu richten. Gewährleistungspflichten bestehen nicht, wenn der Käufer einen Fehler nicht unverzüglich anzeigt oder der aufgetretene Fehler im ursächlichen Zusammenhang damit steht, dass die Ware unsachgemäß behandelt, eingesetzt oder verändert wurde. Natürlicher Verschleiß ist von der Gewährleistung ausgeschlossen. Die von uns hergestellte Ware ist versiegelt; eine eigenhändige Entsiegelung des Käufers führt zum Verlust des Garantieanspruches.
7. Unberechtigte Beanstandungen:
Im Falle unberechtigter Beanstandungen (kein Fehler feststellbar, wahrscheinlich Bedienungsfehler) wird die Ware gegen eine Bearbeitungsgebühr entsprechend unserer Preisliste zurückgeschickt. Versandkosten sind in diesem Falle von dem Kunden zu tragen.
8. Rücksendungen
Die Rücksendungen müssen in originaler Verpackung oder gleichwertiger Verpackung erfolgen (nach Rücksprache, mit einem vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Rücksendeschein von DHL).
Das Verbrauchsmaterial (Bildtrommel) muss in der originalen Verpackung mit geschlossenem Tonertank zugesendet werden.
Drucker sowie Faxmaschinen müssen zum Versand fest verpackt werden damit beim Transport nichts zerbricht. Treten durch falsche Verpackung Transportschäden auf, so haftet der Versender.
9. Datenschutz
Datenschutzinformation
Wir nutzen die Internetplattform ebay. Auf die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten von ebay haben wir keinen Einfluss. Für nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch ebay klicken Sie bitte auf folgenden Link
https://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html
Wir sind uns aber darüber bewusst, dass wir mit unserer Präsenz Sie dazu angeregt haben, unsere Waren auf ebay anzusehen und ggf. zu erwerben. Nachfolgend informieren wir Sie daher gerne über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Verantwortliche Stelle
www.kartuschen.de e.K.
Kanalstraße 28
75417 Enzberg (Mühlacker)
Kontaktanfragen
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns gespeichert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht immer erforderlich ist oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 lit. a) EU-DSGVO.
Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme oder Eröffnung des Kundenkontos benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung und/oder die Kontoeröffnung nicht abschließen bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 lit. b) EU-DSGVO.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten so lange, bis der zugrundeliegende Zweck erreicht oder weggefallen ist. Sollten keinen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigte Interessen unsererseits einer Löschung entgegenstehen, löschen wir Ihre Daten unaufgefordert.
Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung „Recht auf Vergessenwerden“ gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
datenschutz@kartuschen.de (Stephan Koch)
Widerruf von Einwilligungen
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung personenbezogener Daten gegeben haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Ihre personenbezogenen Daten werden wir nach Eingang des Widerrufs löschen, soweit keine gesetzlichen Gründe dem entgegenstehen.
Beschwerderecht
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt Eigentum von www.Kartuschen.de e.K. bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Forderungen aus der bestehenden Geschäftsverbindung.
Der Kunde darf die gelieferte Ware vor ihrer vollständigen Bezahlung weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Bei Zugriffen von Dritten, insbesondere bei Pfändungen und Beschlagnahme, hat der Kunde uns unverzüglich davon zu benachrichtigen. Der Dritte ist unverzüglich auf unseren Eigentumsvorbehalt hinzuweisen. Bei Zuwiderhandlung werden wir entsprechende strafrechtliche Schritte einleiten.
Widerrufsrecht für Verbraucher für online abgeschlossene Kaufverträge/Vertragsabschlüsse
Verbraucher − d.b. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
www.kartuschen.de e.K.
Kanalstr. 28
75417 Mühlacker
Fax: 07041-81593-29 E-
Mail: widerruf@kartuschen.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an . . . uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind sowie nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Besonderheit bei weiteren Verträgen
Sie sind nicht verpflichtet, die Sache zurückzusenden, wenn der an dem verbundenen Vertrag beteiligte Unternehmer angeboten hat, die Sachen abzuholen. Grundsätzlich tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt nicht, wenn der an dem verbundenen Vertrag beteiligte Unternehmer sich bereit erklärt hat, diese Kosten zu tragen, oder er es unterlassen hat, den Verbraucher über die Pflicht, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, zu unterrichten. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, bei denen die Waren zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zur Wohnung des Verbrauchers geliefert worden sind, ist der Unternehmer verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten abzuholen, wenn die Waren so beschaffen sind, dass sie nicht per Post zurückgesandt werden können.
Wenn Sie die aufgrund des verbundenen Vertrags überlassene Sache nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren können, haben Sie insoweit Wertersatz zu leisten. Dies kommt allerdings nur in Betracht, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
12. Erfüllungsort/Gerichtsstand
Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen www.Kartuschen.de e.K. und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
Erfüllungsort bei Zustandekommen eines Vertrages ist 75417 Mühlacker. Gerichtsstand ist das Amtsgericht Pforzheim.
13. Plattform zur Online-Streitbeilegung
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
(Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform („OS-Plattform“) wird nach Bereitstellung durch die EU-Kommission über das Portal „Ihr Europa“ (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) zugänglich sein.)
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder nicht durchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Erweist sich eine Bestimmung als unwirksam, nichtig oder undurchführbar, ist sie durch eine rechtlich zulässige bzw. durchführbare Regelung zu ersetzen, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck der nichtigen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt, sofern sich hinsichtlich dieser Geschäftsbedingungen eine ergänzungsbedürftige Lücke ergibt.
