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Fhrungsstil und Absatzerfolg in Kreditinstituten von Diether Gebert Pape-

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ISBN-13: 9783409147149

Book Title: Fhrungsstil und Absatzerfolg in Kreditinstituten

ISBN: 9783409147149

Publication Year: 1987

Type: Textbook

Format: Trade Paperback

Language: German

Publication Name: Führungsstil Und Absatzerfolg in Kreditinstituten

Author: Diether Gebert, Erwin Wendler, Thomas Steinkamp

Item Length: 8.5in

Publisher: Betriebswirtschaftlicher Verlag DR. Th. Gabler Gmbh

Item Width: 5.5in

Item Weight: 7.8 Oz

Number of Pages: 167 Pages

Über dieses Produkt

Product Information

Angesichts des verscharften Wettbewerbs auch im Bankenbereich stellt sich die Frage, wie sich ein Kreditinstitut am Markt absatzbezogen profilieren kann. Vor diesem Hintergrund beauftragte uns der Deutsche Sparkassen-und Giroverband (Bonn), die Frage zu prlifen, inwieweit in den Geschaftsstellen bzw. Filialen eines Instituts bei den Mitarbeitern absatzrelevante Potentiale schlummern, die der Profi lierung am Markt dienen konnten, und inwieweit diese Potentiale durch eine geeig nete Flihrung von seiten des Geschaftsstellenleiters stimulierbar sind. Wir meinen nach Abschlug Unserer Studie, diese Fragen positiv beantworten zu konnen: In den Geschaftsstellen bzw. Filialen sind tatsachlich absatzrelevante Potentiale vorhanden, die durch eine bewugtere Flihrung geweckt und besser ausgeschopft werden kon nen. Wir wollen insofern mit dieser Veroffentlichung den Kreditinstituten Mut machen, sich mit diesem Problem naher zu befassen, da es sich offenbar lohnt. In der ersten Hilfte dieses Buches findet der Leser eine Dbersicht zu den Haupt resultaten unserer Studie. Nach unserer Erfahrung sind Praktiker flir die hier disku tierten Fragen der Flihrung und Zusammenarbeit speziell dann zu interessieren, wenn man demonstriert, dag eine bestimmte Art der Flihrung mit dem okonomi schen Erfolg verknlipft ist: Wir haben als Mematte deswegen nicht die Arbeits zufriedenheit der Mitarbeiter oder ahnliches, sondern die Produktnutzungsquote der Geschaftsstellen herangezogen. In dem Dberblick zu den Hauptresultaten stel len wir zunachst dar, welches Flihrungsverhalten der Geschaftsstellenleiter bzw. Filialleiter mit dem okonomischen Erfolg der Geschaftsstelle zusammenhangt. Wir zeigen anschliegend, auf welches Mitarbeiterverhalten (Kundenbetreuung, Kunden beratung) es ankommt, urn die Produktnutzungsquote zu steigern.

Product Identifiers

Publisher

Betriebswirtschaftlicher Verlag DR. Th. Gabler Gmbh

ISBN-10

3409147144

ISBN-13

9783409147149

eBay Product ID (ePID)

203511305

Product Key Features

Author

Diether Gebert, Erwin Wendler, Thomas Steinkamp

Publication Name

Führungsstil Und Absatzerfolg in Kreditinstituten

Format

Trade Paperback

Language

German

Publication Year

1987

Type

Textbook

Number of Pages

167 Pages

Dimensions

Item Length

8.5in

Item Width

5.5in

Item Weight

7.8 Oz

Additional Product Features

Number of Volumes

1 Vol.

Lc Classification Number

Hf4999.2-6182

Table of Content

1 Zielsetzung und Vorgehensweise der Studie.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Vorgehensweise.- 2 Führung als Marketinginstrument -- Überblick zu den Gesamtresultaten.- 2.1 Auf welches Führungsverhalten des Geschäftsstellenleiters kommt es an?.- 2.2 Auf welches Mitarbeiterverhalten kommt es an?.- 2.3 Kundenaktivierung aus Kundensicht.- 2.4 Steuerung des Mitarbeiterverhaltens durch das Führungsverhalten.- 3 Wie soll der Geschäftsstellenleiter die Mitarbeiter zu steuern versuchen?.- 3.1 Ganzheitliche Führung.- 3.2 Situative Führung.- 4 Konsequenzen für den Geschäftsstellenleiter.- 4.1 Lenken.- 4.2 Anreizen.- 5 Ergebnisse und Konsequenzen für die Zentrale.- 5.1 Personalpolitische Ergebnisse und Konsequenzen.- 5.2 Marktorientiertes Führen -- Der Veränderungsprozeß im Gesamtinstitut.- Verzeichnis der Abbildungen.- Verzeichnis der Tabellen.

1987

Topic

Management Science

Intended Audience

Scholarly & Professional

Illustrated

Yes

Genre

Business & Economics

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Premier Books LLC

David Taylor

26C Trolley Sq

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