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Retail Banking im Informationszeitalter: Integrierte Gestaltung der Gesch?fts-, -

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ISBN-13: 9783540427766

Book Title: Retail Banking im Informationszeitalter

ISBN: 9783540427766

Subject Area: Business & Economics

Publication Name: Retail Banking Im Informationszeitalter : Integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- Und Applikationsebene

Item Length: 9.3 in

Publisher: Springer Berlin / Heidelberg

Subject: Finance / General, Management, Industries / Financial Services

Series: Business Engineering Ser.

Publication Year: 2002

Type: Textbook

Format: Hardcover

Language: German

Item Height: 0.4 in

Author: Robert Winter

Item Width: 6.1 in

Item Weight: 29.8 Oz

Number of Pages: IX, 441 Pages

Über dieses Produkt

Product Information

Insbesondere im Retail Banking findet derzeit ein nachhaltiger und tiefgreifender Strukturwandel statt, der die Unternehmen vor völlig neue Herausforderungen stellt. Die Beiträge in diesem Buch beleuchten Fragestellungen zur Konzeption und Umsetzung der Neuausrichtung im Bankwesen. Im ersten Teil des Buches werden die Veränderungen beschrieben, die sich im Informationszeitalter ergeben. Dann wird die Bankenarchitektur dargestellt, die sich aus den Veränderungen ergibt. Im zweiten Teil werden Methoden und Modelle für die Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene sowie Erfahrungen aus der Anwendung der Methoden vorgestellt. Im letzten Teil werden wichtige Aspekte der Vision, wie z.B. Kundenbeziehungsmanagement, Change Management und die Konzeption des sogenannten Business Bus vertieft.

Product Identifiers

Publisher

Springer Berlin / Heidelberg

ISBN-10

3540427767

ISBN-13

9783540427766

eBay Product ID (ePID)

92534120

Product Key Features

Author

Robert Winter

Publication Name

Retail Banking Im Informationszeitalter : Integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- Und Applikationsebene

Format

Hardcover

Language

German

Subject

Finance / General, Management, Industries / Financial Services

Series

Business Engineering Ser.

Publication Year

2002

Type

Textbook

Subject Area

Business & Economics

Number of Pages

IX, 441 Pages

Dimensions

Item Length

9.3 in

Item Height

0.4 in

Item Width

6.1 in

Item Weight

29.8 Oz

Additional Product Features

Intended Audience

Scholarly & Professional

Number of Volumes

1 Vol.

Lc Classification Number

Hg1501-3550

Table of Content

I Grundlagen.- Bankenarchitektur des Informationszeitalters.- Retail Banking im Informationszeitalter.- II Vorgehensmodelle und Anwendungen.- Das Geschäftsmodell als Instrument zur Positionierung des Unternehmens.- Die konzeptionelle Gestaltung des Multichannel-Vertriebs anhand von Kundenbedürfnissen.- Neues Geschäftsmodell im Hypothekarbereich der Credit Suisse Financial Services.- Definition eines Geschäftsmodells für die Migrosbank als Grundlage für ein Multichannel-Management.- Vorgehensmodell auf Prozessebene.- Innovatives und flexibles Prozessmanagement mit dem Phios Process Repository.- Identifizierung neuer Prozesse im Finanzdienstleistungsvertrieb.- Das PIT-Modell.- Business-IT-Alignment.- Die Anwendungslandschaft als Werkzeug für die Bildung von Applikationen.- Qualitätssicherung im CC BAI.- III Spezielle Aspekte.- Ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement für Finanzdienstleistungen.- Fremdwort ,,Kundenorientierung".- Change Management auf dem Weg zum Service Integrator.- Change von der klassischen Betriebsorganisation zum internen Consulting-Unternehmen der Credit Suisse Financial Services.- Die Rolle des Integrationsmanagers zur Steigerung der Unternehmensflexibilität für die kontinuierliche Transformation.- Entwicklung einer businessseitigen IS-/IT-Strategie für eine Grossbank.- Der Business Bus als Enabler neuer Geschäftsmodelle.- Der Business Bus als generelles Intra- und Inter-Enterprise Kollaborationskonzept.- Der Business Bus für kundennahe Geschäftsanbahnung und Abwicklung im Verbund der Sparkassen-Finanzgruppe.- Schlüsselwortverzeichnis.- Autorenverzeichnis.

2002

Illustrated

Yes

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